Ha tenido lugar, un año más, ¡larga vida! el congreso anual ITSMF, en el que Gfi sigue manteniendo su patronato desde el inicio del mismo. No he podido acudir a todo el Congreso, mis clientes son mi pasión, pero me gustaría compartir algunas de las cosas que más me han motivado a seguir trabajando como […]
Categoría: ITIL
LEAN-IT-IL-IZANDO
A menudo, a la hora de ofrecer Servicios de IT, utilizamos palabras con nuestros clientes que quedan muy bonitas… que nadie sabe qué significan en realidad… y por las que nadie pregunta a la hora de ejecutar las actividades. Pero de nada sirve envolvernos en lindos lazos verbales si dentro vendemos la nada, por eso […]
Navegando por la solución de Gestión de Servicios de Easyvista
Durante un par de días hemos tenido la oportunidad de navegar sobre la herramienta que Easyvista tiene para la gestión de servicios de TI (ITSM). Lo reconozco, no la conocía y sólo con este corto periodo de uso, la herramienta me ha enganchado. Supongo que ha influido el poder contar con Bruno Ribeiro, compañero de […]
Oficina de Gobierno SOA: controla tus servicios
SOA, un tema que ya puede resultar recurrente y viejo, lleva mucho tiempo en boca de todo el mundo y aplicándose… pero, ¿seguro que se está aplicando SOA en su compañía? Muchas empresas de diferente índole han cambiado su infraestructura y arquitectura TI para adaptarse al uso de servicios. Para ello se han llevado a […]
Mi visión de VISION13
Sí, ya sé que el año pasado comencé el resumen del congreso anual del itSMF indicando que era una suerte que GFI siguiera participando como patrocinador, pero tengo que volver a hacerlo este año de VISION13. La misma sala, 8 stands agrupados de 4 en 4 en los lados cortos de un rectángulo para los […]
Cooking ITIL. La Gestión de Incidencias: Vamos a freír un huevo
“Freír un huevo” se identifica generalmente como un plato básico en nuestra cocina y algo que todo el mundo que haya abandonado el hogar (el de los padres…) debe saber hacer. Es un poco el primer plato que debes dominar, e intentar que nadie te diga que “no sabes ni freír ni un huevo”. He […]
Cooking ITIL. Presentación
ITIL® (Information Tecnology Infraestructure Library). Si os vais al traductor de Google, os sale algo tan apache como ‘Tecnologías de la Información Biblioteca de Infraestructura de’ y si le damos un poco la vuelta… ‘Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información’, es decir, un conjunto de ‘libros’ que nos hablan de buenas prácticas, que, para no […]
Congreso itSMF VISION12
El congreso nacional de ITSMF, denominado VISION12, tuvo lugar los días 19 y 20 de Noviembre de 2012 en Madrid. Como sabéis, GFI es miembro fundador de este foro y, afortunadamente, hemos podido, un año más, participar como patrocinadores. Este es mi segunda asistencia y eché en falta algunos stands, por lo que debemos […]
Galería de Fotos VII Congreso Nacional itSMF VISION12
GFI ha participando en el Congreso Nacional VISION12 de itSMF España.
