Los equipos de software que desarrollan con Jira Software pueden brindar asistencia técnica y obtener comentarios de los clientes mediante Jira Service Desk sin ningún coste adicional de licencia o facturación. Las funcionalidades que ofrece Jira Service Desk para configurar un canal de servicio al cliente son: Recopilar errores y comentarios de los usuarios a […]
Categoría: General
Opinión de Expertos: Necesidades de Integración
Irene Comalada, nos explica en solo dos minutos, porqué las empresas siempre tienen necesidades de integración. VER VIDEO ¿Por qué las empresas siempre tienen necesidades de integración? ¿Qué entendemos por integración? Como personas ya tenemos sobredosis de información: medios de comunicación, redes sociales, conversaciones entre nosotros… esto mismo les pasa a las empresas. Todas ellas […]
Securización de una API con webMethods API Gateway v10.3
Introducción. En este artículo voy a mostrar como securizar un API a través del protocolo OAuth 2, haciendo uso del grant type Authorization Code. Para securizar el API, en este caso he utilizado el API Gateway de Software AG v10.3 en su versión On-Premise, aunque se puede utilizar también la versión Cloud que ofrece Software […]
Value Stream Mapping apoyando la gestión de Proyecto TI
El Value Stream Mapping, es una herramienta gráfica clave dentro de la metodología de Lean Manufacturing, que tiene sus inicios en la empresa Toyota, donde la herramienta fue desarrollada en la División de Consultoría en administración de Operaciones (OMCD por sus siglas en inglés), para su uso selectivo con proveedores, donde el tema principal era […]
Los beneficios de crear un ambiente divertido en el trabajo
Cada vez más, las organizaciones son conscientes de los beneficios de crear y fomentar un lugar de trabajo agradable y divertido. Está comprobado científicamente que la diversión reduce el estrés y activa la energía positiva en las personas. Sigmund Freud fue uno de los primeros expertos en estudiar científicamente estos beneficios: “Humor (1927)”, “Tener ingenio […]
Reconocimiento Facial con Amazon Rekognition
La masificación del uso de Cloud Computing, ha traído consigo nuevas funcionalidades innovadoras basadas en inteligencia artificial que permiten desarrollar nuevas oportunidades de negocios, que hasta hace unos años no resultan viables. Estas aplicaciones son expuestas como APIs bajo la arquitectura Serverless permitiendo una rápida integración e implantación; en esta oportunidad comentaremos sobre las APIs […]
Desata tu creatividad con Theme Extension for Jira Service Desk
Jira Service Desk, llegó al ecosistema Atlassian ofreciendo la completa herramienta ITSM, aportando flexibilidad, potencia e incontables posibilidades que la integración natural con Jira puede ofrecer. El nivel de personalización de Jira Service Desk, también es importante (como bien conocen los más experimentados), pero es cierto que como sucede en la mayoría de las aplicaciones […]
ALTO… ¡Vulnerabilidad crítica en Confluence!
En Gfi nos preocupa la seguridad, tanto la nuestra como la de nuestros clientes, así como dar el mejor servicio posible. En este post debemos hacer foco a una Alerta Crítica que se ha detectado sobre muchas versiones de Confluence Server y Datacenter (no así en versión cloud) que permite la ejecución remota de código. […]
Blockchain, el procés y el mediador
Estaréis pensando qué tendrá que ver un tema tecnológico, como es Blockchain, con un tema tan político, como es el procés. No busco convertir esta entrada en un tema de opinión de actualidad política. Tampoco vengo a echar más leña al fuego. No es mi intención. Es todo mucho más sencillo y más banal. No […]
Working with WSO2 API Manager in the CLOUD
WSO2 has been on the market since 2005 and was one of the first open source solutions available on the market for API Management. Providing a software suite based on “Carbon” allowing the implementation of a complete Service Oriented Architecture (SOA). The company has been growing steadily and is seen as a visionary by Gartner […]
